Fragen & Hilfe
zur Assistenzbörse

Du hast Fragen zur Assistenzbörse?

Hier findest du Antworten zu Registrierung.
Sicherheit, Ablauf und Nutzung der Plattform.
Alle wichtige Informationen sind zusätzlich in
Deutscher-Gebärdensprache (DGS) erklärt.

Registrierung & Anmeldung

Wie registriere ich mich?

Du meldest dich online über das Registrierungsformular an. Nach deiner Anmeldung wählst du einen Termin für ein kurzes Kennenlerngespräch aus.

Warum gibt es ein Kennenlerngespräch?

Im Gespräch prüfen wir deine DGS-Kompetenz und beantworten offene Fragen. Das Gespräch dauert etwa 15 Minuten.

Wann wird mein Profil freigeschaltet?

Nach dem Gespräch wirst du freigeschaltet.
Danach kannst du die Plattform vollständig nutzen.

Was passiert, wenn ich nur Hilfe suche?

Das ist kein Problem. Du gibst einfach dann nur deinen Bedarf an.

Sicherheit & Vertrauen

Warum wird meine DGS-Kompetenz geprüft?

Die Assistenzbörse basiert auf Deutscher Gebärdensprache.
Damit die Kommunikation sicher und verständlich ist, prüfen wir die DGS-Kompetenz.

Muss ich ein Führungszeugnis vorzeigen?

Ja.
Alle Personen, die Hilfe anbieten möchten, müssen ein aktuelles Führungszeugnis vorzeigen. Es wird nur angeschaut, nicht gespeichert.

Sind meine Daten sicher?

Ja.
Deine Daten werden vertraulich behandelt und nicht ohne deine Zustimmung weitergegeben.

Nutzung der Plattform

Wie finde ich Unterstützung?

Du kannst nach Angeboten suchen oder Filter verwenden, um passende Hilfe zu finden.

Wie biete ich Hilfe an?

Nach deiner Freischaltung kannst du eigene Angebote erstellen und verwalten.

Wie nehme ich Kontakt auf?

Die Kontaktaufnahme erfolgt direkt über die Plattform – per E-Mail.

Aus Datenschutzgründen werden keine E-Mails im Server gespeichert.

Wenn du eine Nachricht sendest, erhältst du automatisch eine auch nochmal eine Kopie per E-Mail. Dann weisst du, dass du deine Anfrage abgeschickt wurde.

Wie läuft die Bezahlung ab?

Die Bezahlung wird direkt zwischen den beteiligten Personen geregelt. Der Landesverband Bayern der Gehörlosen e.V. vermittelt keine Aufträge und übernimmt keine Haftung.